隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们（上海冰雨火网络科技有限公司）遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅收集实现本游戏功能所必需的个人信息，并逐项向您说明如下。如果您拒绝提供某项功能所必需的信息，我们将无法向您提供对应的功能，但不影响您使用本游戏的其他功能。

1. 账号登录

当您使用 TapTap 账号或各渠道账号登录本游戏时，我们会根据您的授权获取该账号下的昵称、头像、账号唯一标识等信息，用于创建和登录您的游戏账号、为您提供持续稳定的游戏服务并保障账号安全。如您拒绝授权，将无法使用对应的账号登录方式。

2. 实名认证

为遵守国家关于网络游戏防沉迷的相关规定，您需要完成实名认证后才能进入游戏。实名认证由 TapTap 实名认证服务提供，由其收集并核验您的姓名、身份证件号码。我们不保存您的姓名和身份证件号码，仅保存认证结果（是否通过）和年龄段信息，用于限制未成年人的游戏时长和消费。

3. 传感器信息

为在战斗中提供体感操作与画面辅助效果，我们会在您进入游戏后调用设备的陀螺仪、重力感应（加速度）传感器。该信息仅在本机实时使用，不上传服务器。您可以在手机系统设置中关闭相应传感器权限，关闭后仅影响体感相关效果，不影响其他功能。

4. 设备信息、日志与游戏行为数据

• 设备信息：为保障账号与登录安全、排查故障、统计游戏运行情况，我们会收集您的设备型号、操作系统类型与版本、屏幕分辨率、网络类型、IP 地址、设备标识信息（如 Android ID、OAID）。
• 崩溃与运行日志：当游戏异常退出或报错时，我们会收集崩溃堆栈、运行日志、设备状态，用于定位和修复问题。
• 游戏行为数据：为改进玩法、分析关卡难度，我们会收集关卡通关情况、卡牌使用记录、对局结果等去标识化的统计数据。

5. 支付与订单信息

当您在游戏内充值或购买虚拟道具时，我们会收集您的充值记录、消费记录、订单信息，用于完成支付结算、综合判断账户及交易风险、检测及防范安全事件。上述记录属于您的敏感信息，是实现游戏内消费功能所必需的信息；如您不提供，将无法完成充值，但不影响您使用本游戏的其他功能。具体的支付服务由相应渠道或支付机构提供。

6. 客服与问题反馈

当您使用客服服务或向我们反馈问题时，我们可能会保存您留下的联系方式、沟通记录及问题描述，以便与您联系、核实情况并帮助您解决问题，同时记录相关问题的处理过程及结果。

7. 征得授权同意的例外

我们仅为实现本游戏的功能对所收集的个人信息进行处理。若需要将已收集的个人信息用于本政策未载明的其他目的，我们会以合理方式告知您，并在获得您的同意后使用。

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

特别说明：根据法律规定，无法单独或结合其他信息识别到特定个人的信息不属于个人信息。当信息可以单独或结合其他信息识别到您时，或我们将未与任何特定个人建立联系的数据与您的个人信息结合使用时，我们会将其作为您的个人信息，按照本政策进行处理与保护。

二、我们申请的手机系统权限

我们（上海冰雨火网络科技有限公司）仅申请实现本游戏功能所必需的系统权限，具体如下：

上述权限为本游戏当前申请的全部权限。权限的具体名称与展示方式可能因手机操作系统版本不同而有所差异。您可以在手机系统设置中随时查看、关闭已授权的权限；关闭后，对应功能将无法使用，但不影响本游戏其他功能的正常使用。陀螺仪、重力感应等传感器的调用说明见本政策第一章第 3 条。

三、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

我们（上海冰雨火网络科技有限公司）遵守中国法律的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。如确需向境外提供您的个人信息，我们将严格按照法律法规的要求执行，并另行向您告知。

2. 存储期限

一般而言，我们仅在为实现处理目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。但在下列情况下，我们可能会调整个人信息的存储时间：

• 为遵守适用的法律法规等有关规定，或我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护您、我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

超出必要存储期限后，我们将依照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

3. 停止运营

当本游戏停止运营时，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，通过游戏内公告、推送通知等形式提前向您告知，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们（上海冰雨火网络科技有限公司）不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意或授权后共享；
• 为实现本游戏核心功能所必需的共享：为向您提供账号登录、实名认证、防沉迷、支付结算、崩溃统计等服务，我们接入了相应的软件开发包（SDK），需要向相关服务方共享必要的个人信息。涉及收集您个人信息的第三方 SDK 的名称、服务方、收集信息类型、使用目的及其隐私政策链接，请见《第三方合作目录》。我们会对合作方进行安全评估，与其签署保密及数据保护协议，要求其按照我们的说明、本政策及法律法规要求处理您的个人信息；
• 与关联公司共享：我们只会与关联公司共享必要的个人信息，且关联公司亦受本政策声明目的的约束。如关联公司要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
• 根据法律法规、法律程序、强制性的行政或司法要求所必须提供的情况；
• 在法律法规允许的范围内，为维护您、其他用户或社会公众的生命财产安全免遭损害而有必要提供的情况。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但获得您的明确同意后转让的除外。在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织以不低于本政策所要求的标准继续保护您的个人信息，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们不会主动公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意，或依据国家法律法规的规定必须公开披露。

五、您如何管理您的个人信息

我们（上海冰雨火网络科技有限公司）尊重并保障您依法行使查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利。

1. 查阅、复制您的个人信息

您可以登录游戏账号，在游戏内查看您的账号资料和游戏记录。如需查阅、复制其他个人信息，您可以通过本政策第八章载明的方式与我们联系，我们将在核实您的身份后向您提供。

2. 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们更正、补充。您可以在游戏内自行修改可编辑的资料，或通过本政策第八章载明的方式与我们联系。

3. 删除您的个人信息

在下列情形中，我们将删除与您相关的个人信息，您也可以主动向我们提出删除请求：

• 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 我们停止提供服务，或者信息保存期限已届满；
• 您撤回同意；
• 您认为我们的处理违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4. 撤回同意

基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回同意。您可以在手机系统设置中关闭已授权的权限，或通过本政策第八章载明的方式与我们联系。撤回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息，对应的功能和服务可能无法继续提供，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

5. 注销账号

您可以通过游戏内「设置 → 账号 → 注销账号」自助申请注销游戏账号，也可以通过本政策第八章载明的邮箱向我们提出注销申请。我们将在收到申请并核实您的身份后 15 个工作日内完成处理。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规要求继续保存的除外；账号一旦注销将无法恢复，账号内的虚拟道具、游戏进度等信息将无法找回，请您谨慎操作。

6. 获取个人信息副本

在符合法律规定的情况下，您可以请求获取您的个人信息副本，具体可通过本政策第八章载明的方式与我们联系。

7. 响应您的请求

为保障信息安全，我们可能会先要求您验证身份，再处理您的请求。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者超出合理限度的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

六、我们如何保护您的个人信息

我们（上海冰雨火网络科技有限公司）将为您的信息安全提供保障，防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露，并采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息。

1. 技术措施

• 使用加密技术以确保数据传输和存储的保密性；
• 提供多种安全功能以保护您的账号安全；
• 使用去标识化、匿名化等合理可行的手段保护您的个人信息；
• 使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

2. 管理措施

• 建立数据处理和访问制度，按照工作职责分配数据访问权限，防止未经授权的人员访问系统；
• 对员工及服务外包人员进行安全教育与培训，并签署保密协议；
• 建立个人信息安全事件的应急预案，并定期组织演练。

3. 安全事件告知

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们将启动应急预案，阻止安全事件扩大，并按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施等，告知方式包括游戏内公告、推送通知、邮件等；同时，我们将按照法律法规的要求向监管部门报告。

请您理解，互联网并非绝对安全的环境，任何安全措施都无法做到无懈可击。我们建议您采取积极措施保护个人信息，包括使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。

七、未成年人保护

我们（上海冰雨火网络科技有限公司）非常重视未成年人的个人信息保护。

• 本游戏主要面向成年人。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用本游戏前，应在您的监护人的监护、指导下共同阅读并同意本政策，并在监护人的指导下使用本游戏。
• 若您是不满 14 周岁的儿童，必须在取得您的监护人的单独同意后，方可使用本游戏。对于经监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露。
• 我们不会主动向不满 14 周岁的儿童收集个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会设法尽快删除相关信息。
• 我们将依据国家关于网络游戏防沉迷的相关规定，对未成年人的游戏时长和消费进行限制。
• 若监护人对所监护未成年人的个人信息有疑问，或需要查询、更正、删除未成年人的个人信息，可以通过本政策第八章载明的方式与我们联系。

八、本政策如何更新与联系我们

1. 本政策如何更新

为向您提供更好的服务，并随着本游戏功能的发展与变化，我们（上海冰雨火网络科技有限公司）可能会根据产品更新情况及法律法规的要求适时修订本政策。本政策的版本号、更新日期和生效日期将在文首标明。

当本政策的条款发生变更时，我们会以游戏内公告、页面显著位置提示等合理方式向您告知变更后的政策及生效日期。如变更导致您在本政策项下的权利发生重大变化，或对个人信息的处理目的、处理方式、处理的信息种类发生重大变化，我们将以游戏内弹窗等显著方式向您告知，并在需要时重新取得您的同意。若您不同意更新后的政策，请停止使用本游戏；您继续使用本游戏，即表示您同意受更新后的政策约束。

2. 联系我们

如您对本政策的内容、我们的个人信息保护措施，或您的个人信息相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉，可以通过以下方式与我们联系：

我们将在收到您的请求并核实您的身份后 15 个工作日内予以回复。